Telefon Santralı Sistemleri

Telefon Santralı Sistemleri

Günümüz iş dünyasında iletişim, işletmelerin başarısı için kritik bir faktördür. Kurumsal telefon trafiğinizi profesyonel bir telefon santrali sistemi ile yönetmek, müşteri memnuniyetini artırır ve iş süreçlerinizi daha verimli hale getirir. Techno Sistem Bilgisayar, her büyüklükteki işletmeye uygun, güvenilir ve esnek telefon santrali çözümleri sunar.

Telefon Santrali Nedir?

Telefon santrali, bir işletmenin dahili ve harici telefon trafiğini yöneten merkezi bir iletişim sistemidir.

• Şirket içi iletişim hızlı ve sorunsuz olur
• Müşterilere profesyonel karşılama ve yönlendirme imkânı sağlanır
• Çağrı kaydı, çağrı yönlendirme ve raporlama gibi işlevlerle verimlilik artırılır

Modern telefon santralleri, IP tabanlı VoIP sistemleri, mobil entegrasyon ve çağrı merkezi özellikleri ile işletmenizin ihtiyaçlarına tam uyum sağlar.

1. IP Tabanlı Telefon Santrali

• İnternet üzerinden ses iletimi (VoIP)
• Mobil cihazlar ve masa telefonları ile uyumlu
• Çağrı yönlendirme, otomatik karşılama ve kayıt özellikleri

2. Analog Telefon Santrali

• Ekonomik ve güvenilir çözüm
• Basit kurulum ve kullanıcı dostu arayüz
• Küçük ve orta ölçekli işletmeler için ideal

3. Hibrit Telefon Santrali

• IP ve analog cihazları aynı sistemde kullanma imkânı
• Esnek yapı sayesinde işletmenin büyümesine uyum sağlar
• Çağrı yönetimi ve raporlama özellikleri

4. Çağrı Merkezi ve Operatör Çözümleri

• Çok hatlı çağrı yönetimi
• Müşteri yönlendirme ve bekletme fonksiyonları
• Çağrı kayıt ve analiz özellikleri ile performans takibi